Tore Stavrum er rådgiver ved Arbeidslivssenteret i Nord-Trøndelag og har vært Ricas kontaktperson. Han fremhever Bjørgvin Thorsteinssons engasjement. – Det er han som er drivkrafta, og har holdningene. Med sin iver greier han å dra med seg ledere og ansatte. Han har klokketro på IA-avtalen, og mener at den må gjennomsyre hele bedriften. Det å satse på de ansatte, gir utslag i flere gjester. Stavrum trekker også frem måten bedriften tok i mot en innvandrer på. Vedkommende hadde ikke fått jobb i Stjørdal, og Stavrum sendte CV til hotellet. De tok selv kontakt med vedkommende, og prøvde ham ut. – Jeg ble ringt opp av hotellet med beskjed om at" han passer hos oss. Han vil vi satse på". De ser faktisk mennesket og kompetansen, ikke hvem de er eller kommer fra. Thorsteinsson bekrefter at dette er riktig, men legger til at de også satte krav om at han måtte lære seg bedre norsk. I dag har hotellet engasjert seg i familiegjenforening for denne mannen og hans familie fra Afrika.